الاسترداد النقدي

يجب على العميلة تقديم طلب استرجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، وذلك في حال وجود تلف أو عيب مصنعي بالقطعة، ويوم واحد في حال شراء منتج من قسم الخصومات دون الحاجة لدفع رسوم شحن أو توصيل.

يشترط للاسترداد، تزويدنا برقم الطلب وتاريخ الاستلام مع تصوير الملاحظة أو العيب مصنعي في نفس تاريخ الاستلام وأن تكون القطعة غير مستخدمة وبنفس حالة استلامها مع كامل الملحقات. وفي حال مخالفة هذه الشروط سيتم رفض طلب الاسترجاع وإرسال القطعة للعميل بالإضافة إلى دفع رسوم التوصيل أو الشحن. أما في حال موافقة هذه الشروط، سيتم استرداد المبلغ على بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل خلال 14 – 21 يوم عمل.

يتم استرجاع القطع الجاهزة خلال يوم عمل واحد. وفي حال كان الاسترجاع لسبب شخصي وليس عيب مصنعي أو تلف، يقوم العميل بدفع رسوم التوصيل أو الشحن لعملية الاسترجاع. كما يجب أن تكون القطعة في نفس حالة استلامها ومع كامل الملحقات وغير مستخدمة. وفي حال مخالفة هذه الشروط سيتم رفض طلب الاسترجاع وإرسال القطعة للعميل بالإضافة إلى دفع رسوم التوصيل أو الشحن. أما في حال موافقة هذه الشروط، سيتم استرداد المبلغ على بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل خلال 14 – 21 يوم عمل.